Crest schon länger zu viel Wert auf Status und äußeren Eindruck gelegt worden war. Einige Beschäftigte hatten sich nicht getraut, ihre Bedenken offen anzusprechen. Besonders Maria hatte mehrfach versucht, daran etwas zu ändern.
Daniel musste dabei an Rebecca denken. Seine Frau hatte ihm beim Aufbau der Firma geholfen und immer einen einfachen Grundsatz geglaubt: Jeder Mensch, der durch die Tür kommt, sollte sich willkommen fühlen.
Greg verließ schließlich seine Position. Vanessa entschuldigte sich und erhielt die Möglichkeit, sich beruflich neu zu beweisen. Maria dagegen bekam eine Aufgabe, mit der niemand
Einem verwitweten Vater wurde der Zutritt zu seinem eigenen Hotel verweigert; als man herausfand, wer er war, war es zu spät.
