der Sicherheit wiederherzustellen. Sie ermöglicht es Ihnen außerdem, Ihre Gedanken zu ordnen und die Situation in Ruhe zu beobachten, bevor Sie weiter vorgehen.
Fokus auf Alltagsaccessoires
Man muss nicht an eine komplizierte Ausrüstung denken. Ein Regenschirm kann unerwartet hilfreich sein: Mit einer schnellen Bewegung öffnet man ihn und wirkt dadurch plötzlich größer – ein überraschender Effekt. Ebenso schafft eine vor dem Körper gehaltene Tasche oder eine offen getragene Jacke eine beruhigende Distanz, ganz ohne abrupte Gesten.
Verwenden Sie eine feste und ruhige Stimme.
Kommunikation beinhaltet auch den Tonfall. Einfache Worte, langsam
