Ich möchte mein Auto abstellen können. Ich möchte ein Paket abholen. Ich möchte eine Speisekarte ansehen. Ich möchte bezahlen und anschließend weitergehen.
Das sind keine außergewöhnlichen Wünsche. Es sind alltägliche Handlungen.
Doch manchmal scheint zwischen die eigentliche Handlung und den Menschen eine zusätzliche digitale Ebene geschoben zu werden. Bevor man etwas tun kann, muss man zuerst sein Telefon benutzen. Man muss etwas öffnen, bestätigen oder einrichten.
Gerade diese zusätzliche Ebene kann dazu führen, dass etwas Einfaches plötzlich weniger direkt wirkt.
Derpersönliche Kontakt gehört für mich dazu
Ein weiterer Punkt ist
